电热水器在我们的生活中扮演着不可或缺的角色，尤其是在冬季，热呼呼的水流洗去灰尘的同时，还帮我们冲刷走全身的疲倦、祛除体内的寒气，一用就爱上呀！然而使用热水器也有很多需要注意的地方，你知道吗？今天就来聊聊它的正确使用方法和清洁以及故障处理。

1.电热水器的安装

a.主要组成部件

机身（主机），控制面板，外罩。

b.检查配件

单向安全阀，膨胀螺栓（2），软管，密封圈（2），膨胀螺钉，说明书。

c.安装流程

01.检查热水器有没有磕碰，开关顺畅；

02.产品大都是售后安装，费用大概是120-180元左右，自行安装请参照以下文章。

首先确定支架的孔距，打好孔用膨胀螺丝把热水器固定到墙上；其次连接热水管、冷水管、安全阀（也叫排气阀）、铜对丝、弯头即可。

d.注意事项

01.热水器较重，建议2-3人安装；

02.ppr管、铜对丝、生料带、弯头需要自行购买，期间还需要用到电热接管器，也需要自备；

03.插座需要接地线，插座选择三角座；

04.墙体为实心墙、承重墙可以安装，非承重墙需要加T型支架或者钻透墙体固定；

05.水压在0.1-0.5Mpa正常工作，超过0.6Mpa要安装减压阀。不够0.1Mpa可以安装吸水泵，但是不建议安装，有安全隐患；

06.热水器右端距离墙要大于300mm，方便维修一级机械式热水器调温；

07.禁止安装悬挂式金属混水阀。

2.工作流程

a.工作原理

电热水器工作原理比较简单，通电后利用桶内加热管快速将水升温到指定温度，通过热水管输出供人使用。

b.工作流程

01.接入电源，首次使用防止干烧，请确定桶内已经注满水；

02.开机，调节温度，夏天设置40℃左右，冬天设置80℃左右即可；

03.烧水，即热式热水器无需等待，即开即用，储水式热水器需要等待1-2小时左右；

04.用水，调节混水阀至最佳喜好温度，即可洗浴。注意除有防电墙，二级、三级断电保护，出水断电等漏电保护装置的热水器外，其余一定要断电使用。

3.清洁保养

a.清洁前先拔下电源插头，断电；

b.清洁外壳：可以直接用干净的软布清洁，如果比较脏，可以用中性清洁剂清理，禁止使用汽油、酒精或强酸溶液；

c.清洗热水器：为了保证热水器正常性能，根据水质大概3年左右需要清洗一次热水器内部加热管、内胆的水垢和脏污，资费800-150元；

d.保养：

01.镁棒每隔2-3年需要更换一次；

02.不用水时热水器又不想关闭可以打到45℃，既能保温又省电。还可以打到预约模式，不耽误用水；

03.位于低于0℃的地区，长期不用时必须排空桶内的水，防止结冰炸桶；

04.要经常检查电源线、插头、插座接线良好，地线正常。

4.常见问题及处理方法

a.正常现象

01.安全阀滴水：加热时，桶内气压过高，为保证安全，安全阀导流管会少量滴水；进水水压过高；

02.显示屏无显示或跳屏：可能是电压过高，电源板自我保护，等待10分钟后连接电源查看；

03.噪音：

“吱吱”声→由于水压过高，水注入内胆产生；

“梆梆”声→水压过低，加热时气泡破裂声；

“咕噜”声→停水后，水管中空气注入内胆声；

“嗡嗡”声→正常加热时，气泡破裂声。

b.故障代码常亮

01.E1：可能有漏电或短路；

02.E2或多个温度设置灯闪烁：内胆缺水，热水器干烧；

03.E3或多个实际温度灯闪烁：水温过高；

04.E4或多个温度设置灯闪烁：传感器故障；

01-04故障处理：保障热水器加满水的前提下，拔下电源等10分钟后重新启动，重复两次后仍然提示故障需要联系售后人员。

c.机器故障

01.连接电源后屏幕无任何显示：电源、开关故障，限温器故障，电源板故障→联系售后；

02.警示灯亮：地线带电或产品漏电→立即切断电源并找专业人员修理；

03.漏水：各连接口未做好密封→检查对应管口并密封；

内胆破裂→联系售后；

04.热水口出凉水或水温过低

001.温度设置过低、混水阀未调节到位、停电、变压器保护、停水、水压不够、进水阀未打开→检查对应位置部件，排除故障；

002.混水阀、限温器故障→联系售后维修。

另外现在正规品牌的热水器至少是整机包修一年，有些实力派厂商更是质保6-8年，相当的有底气，所以保修期内的问题一定要多咨询我们的售后师傅，请他们提供专业的维修服务。

感谢翻阅，通过本文各位家人对电热水器的使用、保养了解更多了吧，希望能给你带来帮助。