人力资源部在企业中要扮演多重角色，承担多种责任，概括起来主要有4个方面，具体内容如下。
企业战略伙伴
人力资源部是企业战略决策的主动参与者，并需将人力资源纳入企业的战略与经营管理活动当中，使人力资源与企业战略相结合。这就要求人力资源部做到如下3点，具体内容见下图1-3。
图1-3对人力资源部的3点要求
HR管理专家
人力资源部作为企业人力资源工作的主管部门，是企业各部门人事活动的参谋者，应能运用专业知识和技能研究开发企业人力资源产品与服务，为企业人力资源问题的解决提供咨询，以此提高企业人力资源开发与管理的有效性。
如运用领域知识设计业务导向、创新的人力资源举措、流程和方案，并持续改进其有效性，这样既提高了工作效率又降低了工作成本，还能提高人力资源部在企业的影响力。
员工的服务者
人力资源管理工作者要具有平衡企业各方利益的能力。一方面要站在股东的角度思考问题，提出解决企业人力资源问题的方案，妥善处理劳资矛盾；另一方面要站在员工的角度，帮助员工获得人性的尊重，维护员工的相关利益，即将人力资源规划、招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等基础工作做好，善于观察和发现员工的需求，及时帮助员工解决困难，帮助企业创造一个稳定的工作氛围和科学的管理体系。
企业变革推动者
企业在激烈的竞争中需及时进行有效的变革，以求在竞争中占据有利位置。人力资源部需运用科学有效的管理工具、方法，帮助企业进行变革，逐步进入规范化、科学化管理。下图1-4是对这一内容的补充说明。
图1-4企业变革
各级人力资源从业者只有通过不懈的努力与磨练，在管理实践中不断调整自我的角色状态，才能在未来的企业中更加游刃有余，并作为企业的战略合作伙伴，不断助力企业、员工的成长与发展！
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